Điều khoản sử dụng QoMi
Phiên bản 1.5
Điều khoản này quy định việc bạn đăng ký và sử dụng ứng dụng di động QoMi cùng các dịch vụ liên quan. “Đơn vị vận hành” là chủ thể vận hành QoMi được nêu tại trang sản phẩm trên App Store và mục “Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng” trong ứng dụng. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng QoMi, điều đó có nghĩa là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản sử dụng này và “Chính sách quyền riêng tư QoMi”.
I. Điều kiện sử dụng
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi theo quy định của pháp luật tại nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, bạn phải được sự đồng ý đó trước khi sử dụng. QoMi không được thiết kế dành riêng cho trẻ em. Bạn có trách nhiệm đảm bảo thông tin đăng ký là chính xác và sử dụng dịch vụ theo đúng quy định pháp luật.
II. Tài khoản và bảo mật
Tài khoản được đăng ký bằng số điện thoại, hệ thống sẽ tạo QoMi ID chỉ gồm chữ số và không thể tự chỉnh sửa. Bạn có trách nhiệm bảo quản cẩn thận mật khẩu đăng nhập, mật khẩu điểm, mã xác minh hai bước, mã khôi phục và thiết bị đăng nhập, không được bán, cho thuê, cho mượn tài khoản hoặc chuyển giao quyền kiểm soát tài khoản. Khi phát hiện đăng nhập trái phép, vui lòng lập tức thông báo cho chúng tôi thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng. Để bảo vệ tài khoản, QoMi có thể hạn chế phiên đăng nhập, thu hồi thông tin xác thực cũ hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
III. Phạm vi dịch vụ
QoMi có thể cung cấp các tính năng trò chuyện riêng tư, trò chuyện nhóm, hình ảnh, video, tệp, tin nhắn thoại, cuộc gọi âm thanh và video khi được bật, bạn bè, nhóm, bảng tin, thông báo chính thức, chăm sóc khách hàng, mã QR Code và các tính năng cộng đồng khác. Các tính năng có thể khác nhau tùy theo khu vực, thiết bị, phiên bản, điều kiện tài khoản hoặc cài đặt hệ thống. Các tính năng đã đóng, được dự kiến hoặc chưa được phát hành không được xem là cam kết cung cấp dịch vụ.
IV. Nội dung người dùng và an toàn cộng đồng
Bạn vẫn giữ quyền đối với nội dung gốc hợp pháp do mình tạo ra và chỉ cấp cho Đơn vị vận hành quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, trong phạm vi cần thiết để QoMi lưu trữ, truyền tải, hiển thị, sao lưu, kiểm duyệt và vận hành nội dung đó. Bạn không được đăng tải hoặc truyền tải các nội dung vi phạm pháp luật, lừa đảo, quấy rối, đe dọa, thù ghét, bạo lực cực đoan, khiêu dâm, bóc lột trẻ em, xâm phạm quyền riêng tư, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, chứa mã độc, tin nhắn rác hoặc thúc đẩy các giao dịch bị cấm.
QoMi cung cấp cơ chế lọc nội dung, kiểm duyệt thủ công, báo cáo và thực thi. Người dùng có thể báo cáo nội dung, tài khoản, nhóm, bảng tin hoặc bình luận, đồng thời có thể chặn người dùng có hành vi lạm dụng. Đơn vị vận hành có thể hạn chế việc phát tán, ẩn hoặc xóa nội dung; cảnh cáo, hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản; khi cần thiết, lưu giữ bằng chứng và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Khi xử lý, Đơn vị vận hành sẽ xem xét tổng hợp bối cảnh của nội dung, mức độ nghiêm trọng, lịch sử vi phạm, rủi ro an toàn và pháp luật áp dụng.
V. Nhóm và tương tác
Chủ nhóm, quản trị viên nhóm và Đơn vị vận hành có thể quản lý thành viên, thông báo, phương thức tham gia, quyền xem thông tin, trò chuyện riêng trong nhóm, quyền hạn chế gửi tin nhắn và các quyền hạn khác. Người dùng phải tôn trọng cài đặt quyền riêng tư của các thành viên khác. Mã QR của nhóm chỉ nên được chia sẻ với những đối tượng phù hợp. Sau khi rời nhóm, bị xóa khỏi nhóm hoặc nhóm bị giải tán, bạn có thể không còn quyền truy cập vào nội dung được tạo sau thời điểm chấm dứt tư cách thành viên.
VI. Điểm QM và Gói quà
QM là điểm thưởng khép kín của nền tảng, không phải tiền tệ, tài sản mã hóa, tiền gửi, chứng khoán, giá trị lưu trữ có thể quy đổi hoặc công cụ thanh toán tương đương tiền mặt. Người dùng có thể nhận QM thông qua các hoạt động do nền tảng tổ chức, chẳng hạn như mời bạn bè, điểm danh hằng ngày hoặc các hoạt động hiện hành khác đáp ứng điều kiện; điều kiện tham gia, số lượng phần thưởng, điều kiện phát thưởng và hạn mức điểm tối đa có thể nhận được mỗi tháng sẽ được áp dụng theo nội dung hiển thị trên trang hoạt động hoặc quy định của từng hoạt động. Người dùng thông thường không thể gửi gói quà; chỉ thành viên vận hành được ủy quyền mới có thể đại diện cho nền tảng phát gói quà phần thưởng, và điểm sẽ không được chuyển từ số dư cá nhân của một người dùng sang người dùng khác.
QM chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản và có thể được dùng để đổi lấy các quà tặng mà QoMi đang hỗ trợ tại thời điểm đó, theo các điều kiện được nêu trên trang hoạt động. Loại quà tặng, thời gian mở bán và số lượng sẽ được điều chỉnh tùy theo hoạt động vận hành của nền tảng và nguồn cung thực tế; không cam kết cung cấp vĩnh viễn hoặc không giới hạn. Tất cả quà tặng đều phụ thuộc vào số lượng quà tặng còn lại, áp dụng nguyên tắc ai đến trước được trước, hết quà thì dừng; việc có bổ sung quà hay không và thời gian bổ sung sẽ do Đơn vị vận hành quyết định dựa trên tình hình vận hành và nguồn cung thực tế. QM không được chuyển nhượng, tặng, bán, rút tiền hoặc đổi thành tiền mặt, đồng thời không có tỷ giá quy đổi tiền mặt cố định. Đơn vị vận hành có thể, sau khi thông báo hợp lý, điều chỉnh điều kiện tham gia, thời hạn và điều kiện nhận thưởng của các hoạt động, nhưng các bản ghi đã hoàn tất sẽ tiếp tục được lưu trữ theo phương thức bổ sung. Đối với số điểm có được thông qua gian lận, tự động hóa bất thường hoặc khai thác lỗ hổng, sau khi được kiểm tra và ghi nhận lý do, số điểm đó có thể được điều chỉnh hoặc thu hồi.
VII. Tài khoản bên thứ ba
Mỗi nền tảng bên thứ ba được phân loại theo cài đặt của hệ thống chỉ có thể liên kết với một tài khoản hiện đang có hiệu lực. Thông tin liên kết chỉ bao gồm nền tảng, mã nhận diện tài khoản và tên hiển thị cần thiết cho việc cung cấp thông tin cá nhân hoặc trao tặng quà; đây không phải là tài khoản ngân hàng và không có tính năng nạp tiền, rút tiền hoặc đổi QM. Khi xác nhận liên kết, QoMi chỉ yêu cầu mật khẩu điểm QoMi gồm 6 chữ số; nếu tài khoản đã bật xác minh hai bước, cần nhập thêm mã xác minh động. QoMi sẽ không yêu cầu hoặc lưu trữ mật khẩu đăng nhập của nền tảng bên thứ ba. Sau khi liên kết, người dùng không thể tự mình thay đổi hoặc hủy liên kết; nếu cần chỉnh sửa hoặc hủy liên kết, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để nhân viên vận hành chăm sóc khách hàng được ủy quyền xử lý và lưu giữ nhật ký kiểm tra.
VIII. Quyền riêng tư và quyền truy cập thiết bị
Việc xử lý thông tin được thực hiện theo “Chính sách quyền riêng tư QoMi”. Quyền truy cập camera, thư viện ảnh, micro và thông báo chỉ được yêu cầu khi các tính năng tương ứng cần sử dụng. Bạn có thể từ chối cấp quyền; khi đó, các tính năng liên quan có thể không sử dụng được, nhưng trong phạm vi khả thi về mặt kỹ thuật, các tính năng không liên quan vẫn có thể hoạt động bình thường.
IX. Đình chỉ, chấm dứt và xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản trong mục “Tài khoản và bảo mật” của ứng dụng. Để tránh việc xóa nhầm, QoMi có thể yêu cầu xác minh lại và xác nhận rõ ràng. Sau khi hoàn tất, tài khoản và thông tin cá nhân liên quan sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa; ngoại trừ những thông tin cần được lưu giữ theo quy định pháp luật, cần thiết để giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận, duy trì tính toàn vẹn của sổ ghi chép hoặc bảo đảm an toàn. Nội dung do người dùng tạo có liên kết với tài khoản cũng sẽ được xử lý theo quy trình xóa và nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm, gây ra rủi ro về an toàn, lạm dụng dịch vụ hoặc theo yêu cầu của pháp luật, Đơn vị vận hành có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.
X. Tính khả dụng của dịch vụ và trách nhiệm
QoMi sẽ nỗ lực một cách hợp lý để duy trì dịch vụ an toàn và ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Việc bảo trì, mạng lưới, hệ điều hành, cửa hàng ứng dụng và các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đều có thể ảnh hưởng đến dịch vụ. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Đơn vị vận hành không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp hoặc hành vi vi phạm pháp luật của người dùng khác; điều khoản này không loại trừ những trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ và các quyền lợi bắt buộc của người tiêu dùng.
XI. Thay đổi và liên hệ
Nếu có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, QoMi sẽ công bố phiên bản mới và, khi cần thiết, yêu cầu bạn đồng ý lại. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và xóa tài khoản.
Nếu cần hỏi về các điều khoản, khiếu nại, báo cáo hành vi vi phạm hoặc nhận hỗ trợ, vui lòng truy cập “Của tôi → Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng” trên QoMi. Thông tin công khai về đơn vị vận hành và thông tin liên hệ cũng sẽ được đăng trên trang sản phẩm của QoMi trên App Store.